Lenti occhiali sbagliate?

Buongiorno, ho preso online degli occhili con prescrizione. Sx -3.75 -1.00 10 e dx -2.75 -1.00 160. Appena giunti gli occhiali facevo molta fatica ad indossarli, sono andato a farli misurare da un ottico e le lenti sono risultate. Dx 4,75 +1.00 103 Sx -3.75 +1.00. 72.
L’assistenza del sito internet dice che non ci sono stato errori e che hanno fatto dei calcoli giusti. É possibile?

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