Un numero sempre più verde Il servizio telefonico gratuito di consultazione oculistica è utilizzato sempre più spesso 8 gennaio 2010 – Si fa sempre più verde: è il servizio di consultazione oculistica telefonica dell’Agenzia internazionale per la prevenzione della cecità-IAPB Italia onlus ( 800-068506 ). È più utilizzato che in passato dai cittadini per chiedere informazioni mediche (41% dei chiamanti), ma anche per porre domande su patologie oculari specifiche (in primis glaucoma 16%, retinopatie 23% e malattie della cornea 6%). Persino il passaparola ha avuto un incremento notevole (più del 230%). È quanto emerge nel raffronto statistico tra il 2009 e il 2008: la crescita del numero di chiamate sfiora il 20%.
Per quanto riguarda la
Fonte di conoscenza del servizio telefonico, lo scorso anno si è registrata una forte crescita di internet (passato dal 22% al 40%, ora al primo posto); il numero verde, inoltre, è stato letto 17 volte su cento sui giornali (contro il 7% circa di due anni fa). Ricordiamo che all’800-068506 risponde sempre gratuitamente, dal lunedì al venerdì, un medico oculista (dalle 10 alle 13). Inoltre, è disponibile 24h al giorno il Forum “l’oculista risponde” oppure l’e-mail (info@iapb.it): in qualunque momento si possono porre domande all’esperto, che risponde puntualmente ogni mattina (tranne i weekend ).
